Última actualización: 20 de octubre de 2026.
Titular del servicio: TUWEBPYME (RUC 10768533763), Lima, Perú. Correo: hola@tuwebpyme.com.
1. El servicio
TuWebPyme diseña, publica y mantiene páginas web para negocios bajo una suscripción mensual. La suscripción incluye el diseño de la web con la información que nos entregas, su alojamiento (hosting) mientras la suscripción esté activa y una cantidad de cambios al mes según el plan. Al contratar aceptas estos términos.
2. Planes y precios
- Básico: S/59 al mes.
- Pro: S/99 al mes.
- Premium: S/179 al mes.
Los precios son finales e incluyen IGV. El detalle de lo que incluye cada plan (número de páginas, cambios al mes y demás) es el publicado en tuwebpyme.com al momento de contratar. Por cada pago emitimos comprobante electrónico (boleta o factura).
3. Prueba gratis de 14 días y sin contrato
Los primeros 14 días son gratis. Para empezar la prueba debes registrar una tarjeta de crédito o débito; durante esos 14 días no se realiza ningún cobro. No hay contrato de permanencia mínima: la suscripción es mes a mes y puedes cancelarla cuando quieras. Si cancelas antes de que terminen los 14 días gratis, no se te cobra nada.
4. Cobro mensual automático
Al terminar los 14 días gratis, se realiza automáticamente el primer cobro mensual de tu plan y, desde entonces, la suscripción se cobra cada mes en la tarjeta de crédito o débito que registres. El pago se procesa a través de Culqi, pasarela de pagos autorizada en el Perú; TuWebPyme no almacena los datos completos de tu tarjeta. El cobro se realiza en la misma fecha de cada mes en que se inició la suscripción pagada. Si un cobro es rechazado, te avisaremos por correo para que actualices tu medio de pago; si no se regulariza, podremos suspender la web hasta que se realice el pago.
5. Dominio no incluido
Ningún plan incluye dominio propio (por ejemplo, tunegocio.pe o tunegocio.com) ni correo con tu dominio. El dominio es opcional: lo compras a tu nombre en el registrador que prefieras y le pagas directamente a él. En los planes que lo indican, lo conectamos a tu web sin costo adicional. Sin dominio propio, tu web se publica en una dirección gratuita dentro de tuwebpyme.com.
6. Tus obligaciones
Eres responsable de que la información, textos, fotos y logos que nos entregues sean veraces y de que tengas derecho a usarlos. No publicamos contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
7. Cambios y plazos
Los cambios se solicitan escribiendo a hola@tuwebpyme.com y se realizan dentro del mes, según la cantidad incluida en tu plan. No garantizamos plazos de entrega específicos; te informaremos el avance de cada solicitud.
8. Cómo cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a pagos@tuwebpyme.com desde el correo con el que contrataste, indicando el nombre de tu negocio. Para que no se realice el siguiente cobro, la solicitud debe llegar antes de la fecha del próximo cobro. Te confirmaremos la cancelación por correo. Más detalles en la Política de cancelación y reembolsos.
9. Qué pasa con tu web al cancelar
La web sigue publicada hasta el final del periodo ya pagado. Luego se despublica y deja de estar disponible en internet. Si lo pides antes de cancelar, te enviamos los textos y las imágenes que nos entregaste. Si tienes un dominio propio, sigue siendo tuyo y puedes apuntarlo a otro proveedor. El diseño y el código de la web son de TuWebPyme y se ofrecen como parte del servicio; no se entregan como un producto independiente.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que tu web esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. No ofrecemos garantía de resultados comerciales (visitas, ventas o posición en buscadores).
11. Datos personales
Tratamos los datos según nuestra Política de privacidad y la Ley N.° 29733.
12. Cambios a estos términos
Si modificamos estos términos, te avisaremos por correo con anticipación. Los cambios de precio no se aplican al periodo ya pagado.
13. Reclamos, ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones o acudir al INDECOPI. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.